1. Общие положения

Настоящие условия использования (далее — Условия) регулируют правовые отношения между Face Fitness OÜ, регистрационный код 14962276, адрес Pärnu mnt 106-16, 11312, Tallinn, Eesti (далее — Продавец), и лицом, совершающим покупку (далее — Покупатель) в торговой среде www.mesoskinline.ee (далее — Интернет-магазин).

Покупая товары на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Условиями.

2. Оформление заказа

2.1. Заказ товаров осуществляется через Интернет-магазин, добавлением выбранных товаров в корзину и заполнением необходимых контактных данных.
2.2. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение по электронной почте, указанной при заказе.
2.3. Продавец оформляет и подготавливает заказ к отправке не позднее трёх (3) рабочих дней с момента подтверждения заказа и получения оплаты.
2.4. В случае отсутствия товара на складе Продавец информирует Покупателя и предлагает замену или возврат уплаченных средств.

3. Оплата

3.1. Оплата заказов осуществляется посредством платёжного сервиса MakeCommerce, который предоставляет безопасные способы оплаты (включая банковские ссылки, карты и другие методы).
3.2. Все цены в Интернет-магазине указаны в евро (€) и включают налог с оборота (НДС), если иное не указано.
3.3. Стоимость доставки добавляется к сумме заказа и отображается перед подтверждением покупки.
3.4. Заказ считается подтверждённым после поступления полной оплаты на счёт Продавца.

4. Доставка

4.1. Отправка заказов осуществляется почтовыми и курьерскими службами, сотрудничающими с Продавцом.
4.2. Сроки доставки (рекомендованные):

• Эстония: 1–3 рабочих дня;
• Латвия, Литва: 2–5 рабочих дней.
  4.3. Фактические сроки доставки могут зависеть от загруженности почтовых служб и праздничных дней.
  4.4. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями почтовых операторов или форс-мажорными обстоятельствами.

5. Возврат и обмен

5.1. Покупатель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа в соответствии с законодательством ЕС.
5.2. Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, неиспользованным и в товарном виде.
5.3. Расходы по возврату товара несёт Покупатель, за исключением случаев, если возвращается товар ненадлежащего качества.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней с момента получения возвращённого товара.
5.5. Продавец оставляет за собой право отказать в возврате, если товар использовался или был повреждён не по вине Продавца.

6. Ответственность

6.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю из-за неправильного использования или хранения товара.
6.2. Продавец не отвечает за временные технические сбои в работе Интернет-магазина, вызванные сторонними сервисами или обстоятельствами непреодолимой силы.
6.3. Максимальная ответственность Продавца ограничивается стоимостью заказа.

7. Обработка персональных данных

7.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя исключительно для целей оформления, оплаты и доставки заказа.
7.2. Все данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Mesoskinline.ee и требованиями GDPR.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры между Продавцом и Покупателем решаются путём переговоров.
8.2. Если соглашение не достигнуто, спор подлежит рассмотрению в Harju Maakohus (Харьюский уездный суд) или в Эстонской комиссии по защите прав потребителей (Tarbijavaidluste Komisjon).

9. Контактная информация

Face Fitness OÜ
Регистрационный код: 14962276
Адрес: Pärnu mnt 106-16, 11312, Tallinn, Eesti
Телефон: +372 56937088
Электронная почта: mariya.mikson@gmail.com